ForoComo Triplique la cantidad de trabajo que realizo día a día haciendo “Outsourcing” – ODesk / Elance / Clasificados. Mis Armas Secretas de Super Productividad.
Comencé en el “outsourcing” antes de que me interesara todo lo relacionado a negocios por internet y marketing.
Todo comenzó cuando leí un post en el blog de Tim Ferriss, la verdad es que me sorprendió mucho como él explicaba todo esto del outsourcing.
Esto de que podía contratar personas en la India para que trabajaran para mí… ¡Y todo sin salir de mi apartamento era una idea demasiado buena como para no tratarla!
Durante ese tiempo trabajaba muy fuertemente en el desarrollo y diseño de páginas web y la cantidad de trabajo era abrumadora. En un momento de genialidad (o pereza), decidí probar todo este asunto del “outsourcing” o (externalización de trabajo) para algunas cosas de programación.
Empleé a alguien de la India, le di instrucciones detalladas, y me olvide del asunto.
¡Me lo entregó en solo 48 horas, y cumpliendo EXACTAMENTE con todas las especificaciones que le pedí!
Sé que muchas personas tienen historias de terror sobre la externalización de trabajo o “outsourcing” (yo también, aunque eso lo dejaré para otro artículo), tengo que decir que mi primera experiencia fue increíble.
Me dije a mi mismo ¿Por qué no lo había hecho antes?
Desde entonces, he distribuido decenas de proyectos a gente en todo el mundo, desde Rumania, hasta las Filipinas o la India. Me han diseñado logotipos, sitios web, código para algunas aplicaciones, trabajo para incrementar mis enlaces (Link-Building), y muchas cosas más, que ni siquiera puedo recordar.
Realmente me he vuelto todo un experto en el “arte” de la contratación externalizada, así que decidí escribirles sobre cómo asegurarse de evitar una experiencia de pesadilla, y disfrutar de los beneficios reales que el “outsourcing” puede ofrecerte a ti y tu negocio.
Lo primero es que: Debes saber lo que quieres
La clave más importante para tener éxito en el “outsourcing” consiste en saber EXACTAMENTE lo que uno quiere trabajar. Uno de los más grandes errores que veo que la gente comete, es que al subcontratar dan instrucciones muy vagas, y esperan que la persona a la que están subcontratando entienda exactamente qué es lo que quieren.
La cruda realidad es ésta: Nadie va a entender tu visión, a menos que les digas de forma explícita cuál es tu visión.
Si por ejemplo dices: “Que se vea más o menos así“, sin dar detalles, es probable que te decepciones con los resultados. Este error por lo general provoca que desperdicies tiempo tratando de que tu proyecto quede como lo querías.
Para evitar eso, es necesario saber exactamente qué es lo que quieres hacer.
Si quieres un sitio web diseñado de cierta manera, haz un modelo o “wireframe” (Yo, literalmente, los dibujaba en papel, lo escaneaba, y se los enviaba por e-mail a mi diseñador, nada de utilizar Photoshop o algo demasiado elaborado, todo para trabajar lo más rápido posible).
Si deseas que una aplicación o código de software se ejecute para una función determinada, asegúrate de describirla por completo antes de pedirle a tu trabajador o empresa de “outsourcing” que haga el trabajo.
Para logotipos, manda ejemplos de lo que estás buscando con instrucciones específicas.
Mucha gente comete este error al iniciar con el “outsourcing”, y casi siempre termina mal. Así que asegúrate de tomarte un tiempo para averiguar exactamente qué es lo que tú quieres que la empresa de “outsourcing” haga, antes de pedirles hacer algo. Y, en el mismo sentido, debes asegurarte de que la descripción del trabajo sea bien específica en cuanto a lo que estás buscando.
Dónde encontrar gente que trabaje para ti
Hay varias fuentes para encontrar empleados online (en línea), y aquí te enumeraré algunas:
1. ODesk – Aunque mi experiencia con ODesk es relativamente limitada, he tenido algo de éxito con los empleados que he contratado ahí. Por lo general son los más baratos, y ofrecen trabajo de calidad. ODesk también tiene un reloj virtual de seguimiento interno, que realiza capturas de pantalla de los empleados mientras trabajan, de modo que puedes vigilar que de hecho estén haciendo el trabajo.
2. Elance – Con Elance he tenido más experiencias, y de todos los sitios con los que he trabajado, es el de más alta calidad. Mientras que los trabajadores aquí están por lo general en el extremo más caro, sin duda vale la pena lo que se paga. Nunca he tenido una mala experiencia con alguien que he contratado en Elance.
3. Sitios Web de Clasificados Locales – Aunque no es realmente “outsourcing”, sitios como Craigslist y otros Sitios Web de Clasificados por lo general alberga gente local, de todos modos lo listo aquí, ya que es un recurso muy útil para encontrar empleados. Aún se puede obtener mano de obra barata, y dependiendo del tamaño de la ciudad en la que vivas, por lo general puedes obtener respuestas rápidamente.
Ahora bien, debo decir que los sitios web de clasificados es mejor para encontrar empleados locales (que se puedan reunir contigo cara a cara); ya que estarás tan protegido como cuando utilizas Elance o ODesk.
Estos son otros recursos para contratar empleados, con los que tengo un poco de experiencia:
- RentACoder
- SitePoint
- Freelancer
- OnlineJobs.ph
Cómo iniciar tu “Outsourcing”
Antes de adentrarte y darles a tus empleados extranjeros las riendas de tu negocio, querrás asegurarte de que sean confiables, ofrezcan un trabajo de calidad, y que se comuniquen bien contigo; en primer lugar. No te conviene darles un gran proyecto (que es importante para tu negocio), y correr el riesgo de que no sea terminado. Esto es algo que ya me ha ocurrido.
Lo que debes hacer en primer lugar, es darles un pequeño proyecto de prueba. Algo sencillo que tenga consecuencias mínimas para tu negocio.
Por ejemplo; si quieres rediseñar por completo tu Sitio Web o Blog, encárgales primero quizás solo el rediseño de un banner o una parte específica de tu sitio, para poner a prueba su trabajo.
La cosa más importante que buscas en esta prueba, aparte de sus habilidades, es la confiabilidad:
¿Terminarán el proyecto cuando dijeron que lo harían?
Les puedo decir por experiencia personal que hay un montón de trabajadores calificados que contratar; sin embargo, sólo una pequeña parte (honestamente diría que menos del 5%) de ellos son realmente confiables y pueden cumplir con el trabajo en las fechas específicas.
Cuando encuentres los confiables, asegúrate de aferrarte a ellos, ya que son un recurso muy, muy valioso para ti y tú negocio.
Negocios son negocios
Otro gran error que puedes cometer con tu equipo de “Outsourcing” es entablar amistad con ellos. Esto te puede sonar un poco extraño, pero escucha. Si vas a contratar empleados para hacer proyectos regularmente, eventualmente llegará un momento en que tendrás que despedir a alguien porque no están haciendo el trabajo bien.
Es algo inevitable cuando se trabaja con empleados. Sinceramente, desearía que todos siempre hicieran su trabajo bien y a tiempo, pero esto simplemente no siempre sucede.
Cuando llegue el momento de deshacerte de alguien porque no está haciendo bien su trabajo, el despido se hace mucho más difícil si tienes un apego emocional con el trabajador (por haberte convertido en su amigo). Es posible que les des una segunda oportunidad después de la segunda oportunidad, solo porque no quieres herir sus sentimientos.
Esto es un GRAN ERROR.
A final de cuentas el asunto se reduce a lo siguiente: Tendrás que decidir qué es más importante para ti, ¿Herir los sentimientos de alguien, o tu Negocio?
Si no estás recibiendo a tiempo el trabajo que deben entregar, es culpa de ellos, y no debes sentirte mal. Se están aprovechando de ti y los tienes que dejar ir.
Si realmente estás pensando en ser exitoso con tu Negocio en Internet, esta es una dura lección, que tienes que aprender desde el principio, o puede ser devastador para su negocio.
Por esto, es importante separar los negocios de la amistad; ¡y mantenerlos separados!
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¿Y no hay ninguna plataforma de externalización de servicios que funcione completamente en español?
Excelente artículo Luis, sobre todo para los que estamos comenzando con esto del outsourcing, admiro la calidad de contenidos que posteas en esta web, la estoy empezando a seguir frecuentemente.
Talves has tenido experiencia con http://www.onlinejobs.ph, es que piden 49 dolares mensuales para poder contactar a la gente y no se si será una empresa seria y confiable.
Pues aun no he utilizado ese que me mencionas, asi que no pudiera darte mi opinion. Me parece que ya habia escuchando ante sobre este servicio creo que fue leyendo algo de Tim Ferris, pero no estoy seguro asi que bueno luego me dejas saber que tal. Voy a hecharle un vistazo y te escribo
Muy buen artículo, Luis.
También he delegado algunas tareas y la verdad es que los resultados han sido de mi entera satisfacción. Hay muchos y muy buenos profesionales, muy serios con sus trabajos.
Principalmente uso oDesk cuando son trabajos de link building, diseños, etc. cosas más técnicas. Y TrabajoFreelance para trabajos donde es importante que se entreguen en español.
Excelente!!!!
My recent post Las 5 Herramientas Mas Efectivas que Uso – Consejos para Empresarios y Emprendedores Online
Saludos Mari Carmen, que bueno tenerte por aqui.
Pues he estado sacandole muchisimo provecho a el Outsource, poco a poco he creado mi propio equipo de especialistas en distintos trabajos que la realidad es son importantes pero que necesito de ese tiempo para hacer cosas mas importantes en mi negocios.
No sabes la gran cantidad de trabajo que estoy desarollando con la ayuda de mi equipo de outsource.
Y es asi de sencillo, preguntate cuanto vale tu hora de trabajo?
Que tipo de conocimiento requiere el trabajo que necesitas desarollar?
Cosas de diseño, link building, creacion de videos los pueden hacer otros.
Ahora Campañas de Ads, Creacion de Contenido para mis Productos eso si requiere de un %100 de mi trabajo, por que solo yo tengo el conocimiento de esto. Y a final de cuenta son estas las cosas que me generan ingresos directos.
Mucho exito!